Как будете выбирать между двумя одинаковыми по технической сложности тикетами – какой надо решать срочнее?

✅ Оценка по SLA и бизнес-ценности. Если сложный баг блокирует оплаты, авторизации клиентов в сервис, является массовым — он в приоритете. Если нет — разгрести мелочь, чтобы не копилась очередь.